انتقل إلى المحتوى
الشروط والأحكام
- نطاق الخدمة
تقدم ITC Trips خدمات مساعدة في السفر والتأشيرات والحجوزات. الموافقة على التأشيرة قرار يعود للجهات المختصة، ولا نقدم أي ضمانات بالقبول.
- مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتقديم معلومات ومستندات صحيحة وكاملة. أي نقص أو خطأ قد يؤدي إلى تأخير أو رفض الطلب.
- الأسعار والدفع
تختلف الأسعار حسب الوجهة والموسم وتوفر الخدمات. يتم تأكيد السعر النهائي بعد مراجعة المتطلبات وتأكيد الخدمة. قد يتم إرسال رابط دفع إلكتروني (مثل PayFort) لإتمام الدفع.
- الإلغاء والاسترجاع
تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لسياسات مزودي الخدمة (طيران/فندق/تأمين/مزود خارجي) وحسب حالة الحجز. يتم توضيح ذلك للعميل قبل التأكيد النهائي.
- حدود المسؤولية
لا تتحمل ITC Trips مسؤولية أي قرارات صادرة من الجهات الرسمية أو أي تأخير أو تغييرات ناتجة عن مزودي الخدمة أو ظروف خارجة عن الإرادة.
- التواصل
القنوات الرسمية للتواصل هي الأرقام والوسائل الموضحة في صفحة “تواصل معنا”.
- الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.